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联通分公司总经理2019年述职报告

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2020-10-20 更新 10莲券

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简介:联通分公司总经理 2019 年述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的 2019 年,在时
光的轨道上渐行渐远,充满希翼的 2020 年,即将踏着春的
气息,充满澎湃激情向我们走来。2019 年,是我担任×分公
司总经理的第一年,主要协助分管公司在×地区的业务销售
及管理工作。这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获
经验的一年。在此,感谢公司领导和全体员工给予了我这样
一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆
幸,我自豪,我喜悦。下面,我将对自己今年履行职责情况
向大家做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、不断加强学习,提高自身思想素质
理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,
我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,
认真学习科学发展观和党的相关政策法规,严格执行公司的
规章制度,廉洁自律,严格要求自己。牢固树立正确的世界
观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作和事业
面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,
全心全意为公司服务,始终以一个总经理的标准严格要求自
己。在思想上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司
的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
我是今年才到×分公司任职,所以,面对一个陌生的环境,
我要如何开展好自身的工作,不辜负公司领导对我的期望。
我想只有通过不断的努力,在自己的工作岗位中不断完善自
我,不断积累,不断创新。为了更好完成自己的工作,我主
动了解×区域的实际情况,制定相应的工作计划,坚持干中
学、学中干,积极向有经验的同事请教、学习,总结工作经
验。日常工作中,注重理论联系实践,也喜欢利用现代的科
技手段获取更多更快的信息,加快知识的更新,提高业务水
平,以及增强分析问题、解决问题的能力。现在,我已能够
从容地应对工作中的各种问题,业务水平和管理能力有了很
大的提高。
三、爱岗敬业、努力完成各项工作
2019 年,我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求,
以科学发展观为指导,以做好维系工作为己任,切实将工作
落到了实处,取得了可喜成绩:
(一)努力工作,取得可喜成绩。2019 年,我带领整个
团队员工,围绕分公司的中心工作,树立为客户全心全意服
务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,顽强拼搏,认
真做好联通的各项服务工作,维系工作质量全面提高,确保
通信质量和网络安全。今年 1 至 11 月份共发展 2 机用户×
户,3 机用户×户,无线网卡×户,发展代办点及空厅充值点×
个,代理商×个,共实现营业额×元,同比上年增长×元。
(二)统筹团结,凝聚班子合力。班子是企业的龙头,
是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关
键。一年来,我都始终把凝聚班子合力作为首要任务,靠共
同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践
锤炼班子。在班子内部,我十分注意与班子成员的协作,经
常与他们沟通,了解大家的想法,对他们提出的意见,我都
能给予足够的重视,给予足够的支持,给大家创造条件、创
造环境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位
同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作,努力在班子内
部建立和谐、融洽的工作关系。同时,我还十分注意与部门
同志们的协作,坚持多沟通、多帮助、多服务,作到严管不
失爱心、团结不失批评、支持不失准则,积极打造团结向上
的工作环境,使大家在一起心情舒畅的工作。
(三)端正思想,确保优质服务。现在,通信行业竞争
异常激烈,在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经
营手段的今天,以服务制胜已成为整个通信行业的共识。但
服务所获得的效果各有各的不同。心有多大,舞台就有多大。
自参加工作以来,我一直就本着“想客户之所求,急客户之
所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周
到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作
标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好
的印象,也赢得了客户的信任。现在,我也积极向员工灌输
这样的服务理念,要他们树立全心全... 更多>>

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时间:2020年10月13日

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