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客房部员工(主管、领班)晋升考核表

相关标签: 客房部 晋升考核

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客房部员工(主管、领班)晋升考核表

被考核人: 原岗位: 晋升岗位: 考核日期:

序 号 考核内容 总分值 考评分傎 考核分数
优秀(5) 良好(3) 一般(2) 差(1)
1 酒店各部门设置、称谓及各部门职能 5分
2 客房部组织结构、各分部门职能介绍 5分
3 公司领导、酒店各部门经理及负责人 5分
4 工作职责描述 5分
5 请勿打扰房的处理程序 5分
6 怎样检查房间 5分
7 用吸尘器清洁房间(实做) 5分
8 怎样清洁电水壶和冰桶(实做) 5分
9 早班、中班和晚班的工作流程 5分
10 怎样做床(实做) 5分
11 怎样准备工作车 5分
12 怎样清洁马桶、沐浴间、面盆、浴缸(实做) 5分
13 怎样处理客人遗留物 5分
14 怎样收取洗衣 5分
15 怎样放房、封房(实做) 5分
16 客人要求开门的程序 5分
17 查房表的填写及归还各类钥匙和对讲机 5分
18 查房卫生合格率达90% 5分
19 查房率和转房率达100% 5分
20 执行力(完成上司交办的各项工作,能把上司的意愿变为现实) 5分
合计 满分100分

被考核人确认: 考核人(行政办):

(直属主管):

(部门经理):


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