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运输有限公司2019年春运营销方案

2019-11-27 更新 5莲券

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简介:***运输有限公司2019年春运营销方案 一、 充分利用“互联网+”,为旅客提供便捷 1、 及时更新、梳理班次、票价等售票系统信息; 2、旅客轻松购票 1)“**出行”、“赣优行”APP:“**出行”APP需提前完善平台功能,并安排工作人员做好系统维护及退票服务; 2)“***公司”群、“ ***运输有限公司”微信公众平台:“***运输有限公司”微信公众平台需安排工作人员做好平台维护工作,并安排客服人员做好旅客意见、建议的及时收集、处理、回复; 3)自助售取票机:需安排工作人员做好设备维护工作,并引导、帮助旅客使用; 4)在***学院、**学院投放自动售取票机; 5)在各大型企业、大中专院校及周边乡镇设点,实行现场售票:确定好售票地点、时间后,及时做好事前的宣传推广; 3、24小时咨询服务:对热线电话****-8569000客服人员提前做好业务相关培训,并保证电话畅通、接听回复及时。 二、特色定制班线 1、节前在***大学、***学校、***学院等大型院校,以及高新区厂矿、***工业园、***制造厂等大型厂区开通定制班线:确定好包车线路名称、发车日期后,提前做好宣传推广,并开通网络售票渠道,有车单位根据售票情况适时派车; 2、节后在**、**、**、**、**等周边县市区乡镇开通定制班线:确定好包车线路名称、发车日期后,提前做好宣传推广,并开通网络售票渠道,有车单位根据售票情况适时派车; 3、承接各类包车、租车业务:高档房车、商务车、各类轿车,以及19-54座小、中、大型旅游客车对外租赁,提前做好宣传推广。 三、优惠购票,为旅客提供实惠,同时吸引新客源留住老客户 1、10人-20人可享票价8.8折优惠,20人以上8.5折票价优惠; 2、各车站售票窗口需设立优惠购票点。 更多>>

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时间:2019年11月27日

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