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旅游系统扫黑除恶倡议书

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 旅游系统扫黑除恶倡议书

一、统一思想、统一理念,诚实守信、守法经营。有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱。自觉维护游客合法权益,不以欺诈牟利,不取不义之财。

二、统一原则,公平交易。坚决不用黑导、不租黑车、不进黑店、不与黑社签订业务合同,不与黑社发生任何往来。

三、提高认识,真实宣传。对旅游产品和服务宣传力求客观全面真实,不作虚假、误导宣传。不随意变更约定服务等级标准,不假借任何借口不履行合同,坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费等违法行为,坚持公开各种自费项目的真实内容和价格,提供信息充分、详实,引导游客理性选择,维护游客正当权益。

四、态度鲜明、高压强势。所有涉旅企业经营单位要在醒目位置公示服务质量电话,要有醒目的标语,LED屏要有滚动内容播放,全方位、多层次宣传动员、深入人心。

五、坚决不组织游客参与涉及色情、赌博、毒品等内容的违法活动。

六、规范服务,塑造品牌。为游客提供优质、贴心、安全、信得过的产品和服务,树立经营者和从业者良好口碑,塑造xx旅游品牌形象。

七、化解纠纷,及时公正。及时处理各种投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足游客合理要求。

八、全体动员,全体参与。坚持打早打小,露头就打,除恶务尽。深化扫黑除恶行动,当好发现问题的哨兵、维护权益的标兵、道德操守的忠兵,不做黑势力的附庸兵。

 

xx市旅游发展局

2019年5月15日
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